商业人员的沟通建议

沟通技巧对商人来说至关重要，但务必担心 - 这并不意味着完全了解如何使用撇号或何时使用“我”而不是“i”。

您的客户真的想要的是：

• 他们需要的所有信息，当他们想要它时，通过他们想要的方法
• 让你主动，所以他们不必经常追你
• 要知道，当他们需要你时，他们将可用

像这样的沟通可以赢得更多工作，避免常见问题 - 并且可能会帮助您按时获得报酬。我们都喜欢按时获得报酬。

这是一个有趣的事实：在MyBuilder收到的95％的客户投诉通过调解解决 - 只是通过让双方进行沟通。从休息中沟通会阻止这些投诉 - 也可能在萌芽中扼杀其他5％。

快速回应

你想做的第一件事就是赢得工作，迅速回应可以很长的路要走。一旦你得到了领导 - 来自朋友的推荐，你的Facebook上的一条消息，或者像MyBuilder这样的工作网站 - 停止你正在做的事情并致电潜在客户。

即使你在屋顶上，或膝盖深的湿混凝土，也快速打电话让他们知道你有兴趣，但现在不能说话，会让你在奔跑。设置一段时间，方便回电并讨论细节。

在这个阶段，电话是王 - 如果你没有得到答案，请留下语音邮件并发送文本。不要等待客户给你回电，但是当你再次调用它们时，给出你的留言时间，并确保你这样做。

在整个工作中保持这一点。对你来说似乎微不足道的东西可能会对他们感到迫切。

奠定了良好的基础

告诉客户您打算在报价阶段进行通信。他们可能会印象深刻，这可以帮助你降落工作。

对于更大的就业机会，建议使用日常的进展更新，随后是您打算第二天做的事情。不需要进入任何优秀的细节，只是关键的事实。

每个人都不同，所以同意您的客户，他们希望通过电话，短信，Whatsapp，电子邮件等所提供的这些信息。WhatsApp这些天似乎最受欢迎，因为它可以快速可靠，您可以发送图片并查看您的消息已被读。

与您的更新分开，报告在发生时遇到的任何问题。即使是小的东西，就像迟到几分钟 - 一个电话会给你带来一些布朗尼积分。积极主动是关键 - 如果你知道客户会稍后提高它，为什么不领先于此？这一切都有助于建立信任。

在您收到客户之前，请勿继续使用任何尚未商定的任何事件。如果您同意将更改最终发票金额的电话通话，请在呼叫结束时以书面形式提出这一点。

对于快速的内外工作，前一天晚上确认工作的快速信息仍在，其次是另一个小时左右到达之前应该足够。

不要让事情毫无说明

你说的是重要的，但通常你不说的是咬你的东西。这从你的报价开始;例如，如果您没有处理废物，则说明在引用本身上。

支付也一样;您可能需要预期的付款，而客户可能会假设作业完成后的一块钱。在接受工作之前同意，何时以及如何付款。

如果您对任何问题有任何疑虑或遇到任何问题，请立即提高它们。诚实始终是最好的政策 - 悲伤地倾向于不相信商人，所以尽力证明他们错了。

你坐在任何问题的时间越长，他们越难以解决。这也增加了你的风险;如果您可能无法获得报酬，您不想继续工作。

让它发生

一旦您对何时以及如何进行交流时，您需要遵循。跟踪您必须与谁进行沟通，为什么和噩梦，如果您没有系统。

这是您的智能手机可以来救援的地方。虽然Siri和Google Assisstant这样的工具可能很烦人，但它们非常方便让自己快速提醒。花一些时间熟悉他们如何工作，并养成提醒自己随着任何承诺而提醒自己的习惯。

重新盖

• 主动。永远不要等待回电话;总是追逐自己。
• 同意在开始工作之前使用什么频道进行通信的频率。
• 立即提出问题，无论多么痛苦。
• 开发一个系统以帮助您跟踪。

完成所有这些事情，您将获得更多的工作，让客户更加幸福，压力减少。