贸易支持

申请一个MyBuilder贸易帐户是快速和容易的。要想申请贸易账户，注册在这里．

当你申请时，我们会要求你:

• 提供有关您和您公司的信息
• 完成你申请的每一笔交易的评估
• 验证你的身份

我们的目标是在48小时内(星期一至星期五)批准交易申请。

我们需要验证您的ID，然后才能表达在MyBuilder上的作业中的兴趣。要完成此过程，您需要提交有效的照片ID文档和清晰的照片。

在网上提交文档和照片很容易。如果您正在申请加入MyBuilder，将会提示您在完成我们的在线申请过程时上传这两项内容。这很简单，只需要几分钟。您可以在任何时候通过我们在您开始时发送给您的电子邮件中的链接返回您的申请，或通过登录．

如果你的账户已经建立，但你不能表达对工作的兴趣，因为我们还没有验证你的ID，你可以去ID检查页面然后按照说明去做。只要我们核实了你的身份，你就可以去寻找线索。

我们的目标是在周一至周五的24小时内完成验证，但在繁忙和节假日可能需要更长的时间，或者如果我们需要联系您了解更多信息。

拍摄好照片的小贴士

根据你的设备不同，你可能会被要求上传一张你或朋友为你拍摄的脸部照片，所以这里有一个快速指南，让你在尽可能好的光线下拍照。

• 找个朋友帮忙
  不管你的手臂有多长，想要拍出一个好角度的自拍都是很困难的。

• 拍你的照片户外
  确保你的脸上有光线，而不是你的背后——尽量避免阴影。

• 进入画面
  确保你在前面和中心——让你的头和肩膀在镜头中，离摄像机几步远。

在大多数情况下，我们需要为您的客户验证主要联络点的身份。

如果您是一家有限公司，在公司注册处注册，那么我们还需要核实注册董事的身份，如果与主要账户的联系人不同。

请注意，我们不接受团体照片或标志作为您的头像。

当然,只是联系我们然后请求回拨。

登录到目前注册到您的电子邮件地址的MyBuilder帐户。如果你记不住密码也不用担心，屏幕上会有选项允许你用其他方式访问你的账户。

登录后，转到您的设置页面然后换一个不同的电子邮件地址。如果你没有其他的电子邮件地址，你可以在网上快速创建一个。一旦改变，这将释放原始的电子邮件地址为您注册。

或者，你也可以使用不同的邮箱地址注册。

如果你加入MyBuilder的申请已经成功，那么我们已经知道你是伟大的商人，你的工作将为自己说话。迈出你的第一步可能是困难的，所以一个好的介绍信息是成功的一个重要部分。

您的留言应该让客户知道您热衷于工作，并给出他们对竞争对手选择您的原因。有效的消息应包括：

• 介绍您/贵公司
• 您的主要销售点（经验，资格，保险等）
• 你的服务水平(满意保证、可靠、清洁、工作质量)
• 你的可用性报价和开始工作，如果接受
• 直接和友好的请求才能为工作而入围

覆盖上述，友好和专业，你应该有很多机会来到你的方式。

您可以将消息保存为模板，这样您就不必每次都打印出来;只要记住在发送给客户之前更新详细信息，比如您的可用性。

你可以有很多不同的模板，所以如果你提供不止一种交易，你可以为你提供的每一项服务提供特定的信息，或者为不同类型的客户提供单独的信息。

如果你想要一些定制的建议，为你的业务创建一个消息，请联系我们的支持团队，他将很乐意协助。

你的行业简介本质上就是你的商店窗口，所以花时间尽可能完整地完成它是非常重要的。主要有五个部分需要完成:

介绍

介绍你自己和你的公司，包括你的经历，服务水平，以及你与竞争对手的区别。让这部分简短而甜蜜;稍后你可以详细介绍。

关于

这是一个绝佳的机会来列出你所从事的工作类型，提及任何你完成过的特别有趣的项目，并真正推销你所提供的服务。

相片画廊

在您的画廊中，您可以展示您最自豪的工作，并代表您提供的所有服务。尝试并包括不同项目类型的照片，并始终在下面写一个标题，让客户知道他们正在看的内容。

完成项目的照片在所有收尾工作完成时效果最好。其他商人对具体细节感兴趣，但房主更喜欢看到最终结果。manbext体育平台

资格

简单的这一点 - 列出您的贸易资格，认证和经验时间。提及您可能会参加的任何相关课程以及任何贸易机构的会员资格。

保险

如果您持有公共责任或专业赔偿保险，请添加详细信息，潜在客户会看到您被覆盖。添加您的公共责任或专业赔偿封面的详细信息，只需访问您的保险页面以添加您的政策详情。

问一个商人

“向商人咨询”可以让房主直接从专业商人那里得到很好manbext体育平台的建议。你回答的任何问题都将显示在你的个人资料页面，这是一个伟大的方式展示你的知识，潜在客户，特别是如果你是新的MyBuilder，没有太多的反馈。

通过MyBuilder赢得工作是为了展示您的个人资料，并为客户提供良好的服务体验。随着你在网站上的反馈声誉的增长，你会获得信任，赢得工作也会变得更容易。

MyBuilder的设计是为了交付结果随着时间的推移，所以不要放弃，如果前几个领导不工作。只要制定合理的预算，你的努力工作不久就会得到回报。

如果你在努力争取工作，取得联系，我们很乐意提供一些建议。

你通过发送招聘海报和介绍信息来表达对潜在客户的兴趣。人们可以自由表达兴趣。招聘海报可以拒绝你的兴趣，也可以把你加入他们的候选名单。被列入入围名单意味着招聘者喜欢你的信息的声音和你个人资料的外观，他们允许你直接联系他们讨论他们的工作。

联系方式自动与每个入围名单共享;你会收到招聘海报的电话号码。我们的费用只适用于您被列入候选名单。

招聘海报不会总是为你接电话或立即回复你的信息。但不要太早放弃;他们可能很忙。如果你在电话或短信联系上遇到麻烦，总是通过MyBuilder发送后续消息，并试着在一天的不同时间再打电话。不要打太多的电话，因为这可能会让他们推迟。如果你还是联系不上他们，通过网站给他们发最后一条短信或信息，让他们保存你的电话号码，以防将来需要你。

当招聘海报将你加入他们的候选名单时，你会收到一个包含他们的姓名和电话号码以及工作细节的通知。如果您选择接收短信提醒，通知将通过电子邮件和短信发送。招聘海报上也会有你的电话号码，但你应该尽快给他们打电话——不要指望他们主动出击。

在入围前，联系方式不能被分享，招聘海报只能在你入围后才回复你的介绍信息。

招聘海报可以搜索他们所在地区的商人，并向他们想要联系的人发出邀请。如果客户向您发送邀请，您将收到电子邮件通知和短信(如果您选择接收短信通知)。当你被邀请时，你有三个选择:

• 不，谢谢:从列表中选择你拒绝的理由，我们会通知招聘启事。
• Shortlist me:接受邀请，Shortlist fee将自动申请。你会马上得到工作海报的详细信息，你可以发送工作海报信息，并表示你接受了他们的邀请。尽快给他们打电话，争取最大的成功机会。
• 像普通的引路人一样表达对这份工作的兴趣:发送招聘海报信息，除非他们把你加入他们的入围名单，否则他们不会申请费用或交换联系方式。

所有招聘海报上的电话号码都要经过核实，然后才能被列入候选人名单。我们使用一个自动化系统，以确保每个号码是有效的和工作。如果这个系统无法核实号码，我们直接联系他们口头确认。这也适用于国际号码。

当一项工作被批准后，我们将其发送给最初的一批当地商人。如果这份工作没有引起足够的兴趣，我们会在24小时后扩大招聘范围。你可能会发现这些工作比通常的工作要远，或者在你的列表中排名较低的行业。

仔细检查你的帐户注册的电子邮件地址，如有需要，请及时更新。

查看和更新您的联系详情

检查我们的电子邮件是否被定向到您的垃圾/垃圾邮件文件夹。如果是，将其标记为安全的，并将info@mybuilder.com添加到您的联系人或安全发件人列表中。

如果在24小时后，您仍未收到我们的电子邮件，请联系我们，我们会保持联系。

检查你的帐号设定确保你勾选了“我想要收到短信提醒”

如果你使用的是iOS应用程序，我们只会在我们还没有发送应用程序通知的情况下向入围名单或邀请发送短信。如果你更喜欢接收短信，进入应用程序设置，禁用推送通知。

推送通知通过我们可以的iPhone应用程序提供下载在苹果店里买的。

使用应用程序时，所有缺点和邀请通知将显示在手机上。这将替换发送给所有非应用程序用户的短信警报。如果您希望保留SMS警报，则需要禁用应用程序设置中的推送通知。

该应用程序目前仅适用于iPhone用户。

报价工具是一个新的，免费的服务，我们已经建立，让我们的商人创建和发送详细的，专业的报价在几分钟内。只要找到你想要的任务，选择相关的细节和报价工具将输出一个全面的书面报价在几分钟内。了解有关报价工具的更多信息．

不，不需要使用报价工具来继续使用其他MyBuilder服务。

如果您需要更改报价上显示的业务细节，前往我们的联系方式，并让我们知道哪些需要改变。

绝对的!您可以使用我们的工具为您的所有工作，无论您是通过MyBuilder或其他来源引用。

评估可能会帮助你把一个线索转化为一份赢得的工作，但它们提供的保护或清晰度很少，让你和你的客户在不可预见的情况下都很脆弱。另一方面，报价是一种法律协议，它明确规定了你要做什么和你要收费什么。他们承诺让你以这个价格完成工作，但他们也有助于确保客户按时支付给你，并让你能够对额外的工作收取更高的费用。阅读更多关于报价与评估在我们贸易中心的文章．

要从MyBuilder工作中创建报价，请在lead中进入您的入围工作，并单击“开始构建报价”按钮。如果你正在使用导致iOS应用程序，确保报价工具应用也安装了。

任务是帮助你概括工作范围的构建块。你可以通过搜索或探索找到它们，每个工作或项目都应该有一个。任务包含收集有关工作信息的表单，并以一种体面和专业的方式将其输出到报价上。他们的设计是为了通过为你做艰苦的工作来加快报价的过程，允许他们在几次点击和滑动中输入大量的信息。

你只需要添加尽可能多的细节，你想要，但详细的报价更有可能被客户接受。

您可以添加您喜欢的任何价格。您还可以添加拆分付款并提供自己的付款里程碑。

是的,你可以。在设置界面(当在“工作列表”页面时，链接在右上角)，你会发现有一个部分可以上传你自己的logo。这些出现在所有的报价发送给你的客户，旁边的业务细节。

你可以发送你想要的许多报价给客户。你可以在报价工具的主屏幕/登陆页面上找到你在工作中发送的所有报价。您可以通过点击绿色的“创建报价”按钮来创建另一个版本。如果工作的细节发生变化，我们鼓励您发送一个新的报价。

目前还没有，尽管您可以撤回任何您不再希望有效的报价，除非它已经被客户接受。

数据共享协议建立了两个“数据控制器”之间的关系，即商人和MyBuilder。这是一项法律要求的协议，允许我们双方处理商家客户的个人数据，并确保双方都遵守GDPR。

如果您想继续使用MyBuilder，您必须签署数据共享协议。为了遵守GDPR，所有行业用户在通过Leads服务和报价工具向我们提供客户的个人数据时，都必须签署本协议。这是从报价工具向所有用户发布的条款和条件发布之日起强制执行的。

您可以在支付设置在您的帐户。

我们接受信用卡或借记卡在线支付。您的卡信息将被安全储存以备将来使用。为了节省时间，你可以设置自动付款，你的发票将在到期日期用你保存的卡支付。

是的，你的信息是由WorldPay安全存储的，WorldPay是许多英国商家信赖的支付处理器，约占英国卡支付的42%。

我们在周一为前一周产生的任何入围费用开具发票。我们的付款条件是7天。

如果发票超过两周逾期：

• 您的帐户将被限制。你将无法表达对工作的兴趣或发送信息。
• 我们会停止给你提供线索。

重要的是，你必须尽快支付任何过期的发票。如果你付款有困难或对你的发票有任何疑问，你应该联系我们越快越好。

仔细检查你的发票页面看看是否有未付的款项。如果是这样，这可能意味着您的支付不成功，所以您需要再次尝试。如果你的付款是最新的，请退出你的账户并重新登录。

如果您仍受限制，请联系我们，我们会保持联系。

在就开始工作达成协议后，您可以在任何时候收到反馈。你的客户会将他们的体验评价为积极的、中性的或消极的。这些反馈提供了他们对所接受服务的看法。所有评论立即出现在您的个人资料，可以看到任何人在线。

每个商人都有一个反馈分数，由被标记为积极的评论的百分比表示。中性的评论在任何计算中都会打折扣。

只有通过MyBuilder平台直接提供的客户可以留下反馈。

要申请反馈，您的客户首先必须将您标记为聘用。如果他们还没有这样做，请在您的列表中找到它们入围了点击“发送招聘申请”。这个选项会在入围24小时后出现。

当雇佣确定后，查看你的乔布斯赢了列表，选择相关的主导，然后单击“询问反馈”。与一次性租赁请求不同，此链接将每周刷新一次。

在每种情况下，你的客户都会收到一封包含完整说明的电子邮件。如果他们在发表评论时遇到任何困难，请建议他们直接与我们联系以寻求帮助。

首先;不要恐慌。这不是世界末日。许多成功的商人在某一时刻会收到负面的反馈，然后继续赢得更多的工作。

一旦你同意开展工作，这些反馈只能根据招聘海报的要求删除。如果有办法解决任何突出的问题，通过MyBuilder向他们发送友好的消息，并试图找到一个令人满意的解决方案。如果这是不可能的，我们建议发布一个冷静和专业的回复他们的审查。

我们理解您可能不同意反馈，但我的建设者是公正的，并不是在一个位置上作出判断谁是正确的或错误的。写一份慎重的回复，向潜在客户表明你已经接受了批评，并且愿意尝试解决任何问题。

你应该收到一封关于如何写一个强硬的回复的电子邮件。如果你需要进一步的帮助，请取得联系与我们的贸易支持团队，他们将很高兴帮助。

记住，你的回答是公开的，不能改变，所以仔细考虑你的措辞，避免情绪化的语言。

• 把负面情绪放在一边;如果有必要，考虑一下。你将更能以冷静的头脑有效地处理反馈
• 保持简短友好，这样看起来就不会像在咆哮
• 包括你为解决问题所采取的任何步骤。未来的客户会看到你能够以专业和礼貌的方式处理任何问题
• 邀请潜在客户查看你的其他反馈，这样他们就能看到你期望的服务水平。

如果你需要进一步的帮助，请取得联系与我们的贸易支持团队，他们将很高兴帮助。

在一些情况下，我们会删除反馈:

• 没有就开始这项工作达成协议
• 该商人是来自MyBuilder之外
• 在MyBuilder上建立联系之前，这名商人和招聘启事就已经认识了

MyBuilder保留删除不符合我们政策的内容的权利，包括歧视性评论，犯规或滥用语言和个人信息。

你可以更改你的地址、电话号码、商业网站和电子邮件地址帐号设定．

如果您正在更改您的地址，您可能需要更新您的工作区域．

检查你的发票上没有标明“过期很长时间”，因为这将使你无法表达你的兴趣。如果你的付款是最新的，请退出你的账户并重新登录。

如果你还没有提交你的ID文档，你需要在你开始找工作之前提交这些文档。

如何验证我的身份证？

如果你正在接收线索，但不能表示出兴趣，那就去ID检查页面并按照说明提交您的身份证。一旦我们完成验证过程，您就可以去寻找线索。

我们的目标是在周一到周五的24小时内完成验证，虽然在繁忙的时期和银行节假日可能需要更长的时间，或者如果我们需要联系您了解更多信息。

如果您最近提交了您的ID，它可能还没有被验证。请允许最多三个工作日来处理这个问题。

当我们完成检查后，我们会给你发一封电子邮件，你可以开始表达兴趣。如果你还不能表达出兴趣，请联系我们我们会联系。

这个问题通常发生在人们用平板电脑浏览网站的时候。试着把手机翻转过来，通常就能解决问题。如果没有，你必须切换到手机或桌面才能看到全屏。

去登录页面．

输入您注册的电子邮件地址，并从三个简单的选项中选择一个进入该网站。

还是不能登录?请按照本页底部的故障排除部分中的步骤进行操作。

如果您看到此错误消息，它表明您的设备上的cookie设置有问题，可以按照本页底部的“故障排除”一节中的步骤解决。

这通常是因为您的设备上没有启用cookie。若要解决此问题，请按照本页底部的“故障排除”部分中的步骤进行操作。

确保你已经登录，然后你可以改变你的密码。

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