问问商人
浴室配件
如果客户不满意,该怎么办
我翻新了一间浴室,客户提供了所有主要的东西,但是淋浴盘/瓷砖和家具等东西都有问题。这使得工作持续了很长一段时间,现在结束了,说他们只付了很少的钱,因为它花了很长时间,说他们对工作的某些部分不满意。我已经回来试着解决了,但他们只是说如果我想要更多的钱,就可以把他们告上法庭。我只是想知道有没有人遇到过这个。我觉得我已经尽我所能尽快完成它,这样我就可以拿到报酬了!在超过25年的交易中,从未有过对我的工艺的抱怨。我真的必须把他们告上法庭才能拿到我剩下的钱吗?
来自MyBuilder浴室装修师的14个答案
最佳答案
沃尔萨尔•2011年11月23日成为会员•51工作,100%积极的反馈
为了让你振作起来,你损失了几百英镑,他们损失了更多,一个可靠的有爱心的工人,有一天当锅炉在寒冷的天气里坏了,或者厕所不冲水了,或者天花板上有水从天花板上流出来,他们会后悔他们的行为,所以你是赢家,一个想法是我们要不要建立一个网络站点,提醒交易者这些客户和他们的地址。我的建议是把他们带到小额索赔法庭,因为如果你不这样做,这些人会一遍又一遍地这样做,如果你赢了,他们会得到法院的判决,这使他们的信用记录很差。
2012年2月12日
嗨,去年在这个网站上有一个。不停地说他们对工作有多满意。我完成的那天,他们给了我一张他们不满意的东西的清单,我总是让客户尽快告诉我,如果他们对什么不满意,我可以分类。在和他们开了几次会之后,每次我去看律师,名单都在变。他说我可以把他们告上法庭,争取拿到钱,但他们只需要说他们对工作不满意,并说出原因。钱在流失,所以你可能不得不放手,或者冒着失去更多的风险。
人们知道糟糕的建筑商,却不知道糟糕的客户。
2012年2月11日
其苦药丸比利,但是吞下你必须发生在我身上两次,我现在不做额外的工作,除非客户同意和迹象,如果架构师参与的方式在更大的工作,也让客户意识到如果他们提供及其后期等将会有额外的或错误的东西/部分日工时间延迟,好让项目建设者来自地狱,现在时间有1名为客户来自地狱,你可以带他们去法院,但需要最初的时间和成本,然后你必须证明你的情况,从长远来看,你的成本更高,这些****ole知道这一点,祝你好运
2012年2月11日
嗨,我有一个非常相似的情况
我承担了一项浴室翻新工作,包括敲开浴室和晾柜之间的隔墙,安装新的淋浴间和淋浴间
和瓷砖完整的浴室。
没有太多关于我的工作的细节,我几乎完成了工作,只有灌浆和安装淋浴房和浴板等
一个星期五的下午,我完成了一天的工作,客户说我们非常满意,工作瓷砖看起来很棒,谢谢
我说我会在周六工作,但是当我周六回来时,他们说他们对一些耕作不满意。他们不想让我完成这项工程,打算找另一个承包商,不让我进入他们的财产。也不打算付钱给我
他们让我去做所有艰苦的工作,当工作快要完成时,我就可以让一个有能力的diy人员来完成。
我写信给他们说,必须给我一个机会改正我工作中的任何缺陷。他们拒绝了,因为没什么问题。
然后我给他们寄了一张我所进行的工作的发票,最终我得到了报酬。看看下面的网站
http://www.businesslink.gov.uk/bdotg/action/detail?itemId=1073792517&type=RESOURCES
作为一名贸易商,你必须以合理和令人满意的标准完成工作。合理的照顾和技巧,如果客户不满意,根据要求进行更改,以达到满意的标准。这是您根据提供良好设施和服务的法律所享有的权利。
你应该就此事写信给他们,要求他们付款。并威胁如果他们拒绝付款就诉诸法庭
如果你的客户对你所做的工作感到高兴和满意,并且只是顺从,那么就用法庭诉讼来威胁他们。
这很容易做到,看看北安普顿散装加工中心,你可以在网上完成。如果你的客户确实没有合理的理由不付钱,这可能会让他们付钱。
抱歉,这是一个很长的回答。
2012年2月11日
Chigwell•2011年3月22日成为会员•68工作,97%积极的反馈
嗨,人们这样做真的很可悲。
我也遇到过类似的情况,一位女士不想付钱,她想尽一切办法来找理由。最后我没有完成工作就离开了她,我真的不再在乎她了,她在网上留下了负面的反馈,显示我在不好的光线下。
我不知道我应该建议你做什么,但我知道最好的选择,因为我所做的是什么都不做,并有一个信念,上帝会公正地审判我们,每个人都会得到他应得的。
我真的很抱歉,我想也许你不是一个人会让你感觉更好。
我确实失去了很多客户,因为她对我的不良反馈,但我想,如果我能再次遇到像她这样的人,我会尽一切努力让他们高兴,而不是如果你认为,如果你的工作没有付给你的钱会让你的客户高兴,只要让它保持现状,你就会清楚你的hart,这是上帝的祝福。
祝你好运
Marek
2012年2月11日
听起来你好像被一个“牛仔顾客”干过。这是非常罕见的,我从来没有过,但我知道一个建筑商有。如果工作质量真的没有问题,那么这个人可能从来没有打算支付全额。我认识的那个家伙在要求支付报酬时实际上被侵犯了,我知道他的工作总是高标准的。就像我说的,这是不寻常的,但这些类型的客户是存在的。不幸的是,法庭是你获得报酬的唯一途径,但即使是对你有利的决定也不能保证你会得到它。你可能不得不一笔勾销,继续生活。
2012年2月11日
虽然我从来没有这样做过,但我的一个朋友和他的父亲都安装了浴室,也遇到过类似的客户,他们只是把他们带到小额索赔法庭。写一个好的案例,尽可能多的写下来。然后就由他们来证明你错了。偶尔会有一些工作超时,但这不是不付钱的借口,除非非常极端,我相信你不是。
他们肯定会付钱给你的。
“小额索赔”!显然这并不难。还有朱迪法官:)
2012年2月11日
我想说的是,如果你觉得你已经尽力了,但还是被冤枉了,那就联系公民咨询局,他们应该能给你建议。小额索赔法庭不是很贵,所以不要退缩,告诉客户你的意图。
祝你好运
2012年2月11日
贝克斯利希斯•2011年9月8日成为会员•52工作,100%积极的反馈
你们有条款和条件吗?你让他们签合同了吗?如果不是,把他们告上法庭是毫无意义的。如果你有t&C并有签名,那么只要你完成了工作,你的条款就应该涵盖你。否则,向律师寻求一些建议。我很幸运,但在一次糟糕的经历(她是个疯女人)后,我让每个客户都签了合同。如果你的工作做得很好,可以接受建议,但是否值得花更多的钱来获得剩余的工作……实际上可能不是。当你把律师费和法庭费都算进去的时候,你反正也要赔光了。在一天结束的时候,你的声誉总是会让你得到工作,不管一个人或一对夫妇怎么想,你不可能取悦每个人,你只是不走运,尤其是如果你已经尽了你的力量去解决问题…… the majority of people would appreciate this.
最后一件事……给他们写封信,礼貌地解释你的观点,不要问他们要钱,但要他们答复。这将在法庭上对你有所帮助,因为法官会看到你试图在不对抗的情况下解决问题。但正如我一开始说的,如果你没有T&C,我真的不会麻烦你。
2012年2月11日
切尔滕纳姆•2008年10月29日会员•34工作,100%积极的反馈
如果他们提供了所有的零件等,这是不合适的或涉及更多的工作,那么这是客户的错,他们可能把所有的东西都买得很便宜,希望节省几英镑,没有意识到这给商人带来了困难。
去找他们,告诉他们,除非发票结清,否则你将启动法律程序。
你可以在网上立即通过小额索赔法庭,然后他们联系客户,这可能会促使他们付款。
他们不想要麻烦的诉讼程序,他们提供的货物不合适的事实将对你有利。
2012年2月11日
嗨
这没有多大帮助,但小额索赔是两种选择之一,另一种是忘记它,把它归结为经验。总有坏客户,我的一个水管工朋友就有过一次糟糕的经历,一个客户指控他和他的妻子上床,并试图以此勒索他,他说如果他放弃购买新锅炉的账单,他就会撤销指控。可笑,但他还是试了。
我对未来的建议是让客户签署一份有条款和条件的合同,在工作的每个阶段让他们签署一份满意的声明。
如果是大工程,分期付款。更重要的是,每一步都要做详细的笔记和照片。记录下他们所要求的一切变化。我这样做,我从来没有在生气时使用它们,但你永远不知道。在我拿到钱之前,我不会相信任何新客户。
2012年2月12日
我现在也遇到了类似的情况,没有什么进展,为了快速解决问题,我提供了100英镑的折扣,看起来像是法庭上的工作,向特里致意。
2012年2月11日
你可能需要采取小额索赔法庭行动。每个故事都有两面性,他们可能有正确的观点,如果你不能友好地解决问题,那么法官会为双方做这件事。
2012年2月11日
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