更新:感谢您的回复。我还应该提一下，这些工人不是瓷砖工人，而是使用了从Topps Tiles购买的墙砖和地砖粘合剂和BAL micromax灌浆，我相信他们听取了有关产品的建议。
此外，浴室的排水管道连接不当，在安装完成一周后，导致楼下浴室的天花板发生洪水，工人们立即进行了纠正。湿气会不会对找平层有影响?瓷砖没有放在浴缸下面(它只是下面的地板)，所以不会直接受到泄漏的影响。
工人计划几天后来拜访，我不知道该如何解决:他们的建议是我们把它全部撕掉，铺上油布(我们也得付钱)，在裙子和浴板下面留下一个大缺口。他们不太可能承认错误。我希望工作能按原来的合同进行，我怎样才能最好地提出我的意见呢?

去年我们把小浴室的地板铺上了瓷砖。工人们在地板上用了10毫米胶合板，然后刨平(15毫米以上)，然后是我们的大瓷砖，看起来很棒。几个月后，我注意到一块瓷砖在踩上去时会发出砰的一声，快进到现在，每一块瓷砖都在移动或“砰”的一声，有一块(在梳洗台前面)感觉它可以完全被举起来，所有的灌浆都因为移动而开裂和松动。至少可以这么说，很难找到工人，尽管现在说所用产品的供应商说一定是建筑里有移动，而不是工作本身有问题。你认为情况有可能是这样吗?我们住在一套100度的公寓里，这里曾经发生过历史性的变动。会是另一个原因吗?