我们有一个可怕的经历，一个建筑商在网上好评如流，留下我们大量的钱，因为一个未完成的扩展需要修补砌块外壳，丢失的屋顶木材，和一般的劣质工作。

这不是一个“便宜的选择”，许多回复似乎认为，实际上报价约10%，我们的建筑师估计，但我们被保证“没有偷工减料的一流工作”，这是我们绝对没有。我们花了超过11.8万英镑，只有一个可用的浴室和部分抹灰工作，绝对没有第二个修复细木工和这么多的任务，这里没有空间列出错误。警方洗手，说这是民事案件，贸易标准似乎认为这太“复杂”了，律师建议我们，这将花费我们2万英镑，需要大约2年的时间，如果我们赢了，他无法支付我们，他就会放弃他的合同，离开。我们不得不动用我们的养老基金来支付超支和竣工费用。建筑商本应在3个月内完工，但要到7月份才可能完工。他在建设计划期间休了3个假，分包了所有的工作，完全没能监督工作或管理预算。他最终在2月放弃了，离开了工地，但现在我们有麻烦，试图让他收集他的工具等。但他就是不理我们。他说他很抱歉，并把“个人”问题放在了一边，但他并没有真正试图完成工作或偿还我们。他还偷走了6000英镑，这笔钱是根据一份单独的合同支付的，用于更换原房子的窗户，以匹配安装在扩建部分的窗户。 When people have experiences like this and have no means of redress it's just plain wrong and refle ts badly on the entire building industry. Is it utterly hopeless or is there any way of getting some sort of justice?