你好,

周末，我们住在一家度假租赁酒店，那里有一个Vitra V-Care厕所(在廉价的租赁酒店里，这完全是多余和不必要的!)，我们回到家后，现在被指责弄坏了它。

当我们到达的时候，电动马桶盖的开启和关闭不能工作，它只打开了一半的马桶盖，然后又回到了下面。因此，我们整个周末都在手动使用马桶座圈，就像我们被告知的那样，这样使用绝对没有问题。

马桶的主人现在抱怨说马桶座圈有一小块碎掉了(当站在马桶前时，马桶右边的座圈背面有一小块塑料碎掉了——就在“维特拉V-Care”标志的下面)，这一定是我们使用过度的力量造成的，而且马桶座圈已经没有固定在马桶上了。我们没有人对马桶造成那样的损坏，我们甚至不明白，仅仅像我们那样手动打开和关闭马桶座圈和盖子怎么会造成这样的损坏。我们想象把座椅升降的马达就在那里，所以我们相信它一定是由于座椅升降的电气故障而坏掉的，也许它卡住了，这与我们无关。

有没有人使用过这些厕所，或者之前遇到过这个问题?

非常感谢您的帮助!

谢谢,
杰克